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每經熱評 | 小米最需要改變的,或許是“雷軍”這個符號

每日經濟新聞 2025-09-26 17:20:08

9月25日晚,雷軍進行2025年度演講。雷軍個人IP與小米品牌深度綁定,為企業(yè)帶來關注度,省去巨額廣告費。但在小米業(yè)務復雜化下,此模式顯局限性,易深陷輿情漩渦,個人形象承受壓力。小米需轉型為依靠系統(tǒng)能力的科技巨頭,打造多元化發(fā)言人矩陣,實現(xiàn)企業(yè)家IP與企業(yè)品牌松綁。

每經評論員 付克友

“五十來歲,正是闖的年紀。”9月25日晚,雷軍用20分鐘時間,動情地講述他和老友凡客陳年的故事,這成為他的2025年度演講中令人印象深刻的段落。

隨后,陳年的直播間迅速涌入成千上萬的網友,并直接從抖音帶貨榜第20位沖到第2位。這位曾歷經輝煌,后欠債十億元,又用十年默默還清的創(chuàng)業(yè)者,瞬間掩面哽咽落淚。

這一刻,兩個相識28年多的老友,以一場跨越行業(yè)的“中年突圍”,共同詮釋了何為“改變,任何時候都不晚”。而改變,正是雷軍的年度演講主題。

毫無疑問,雷軍的演講非常成功。他還是那個講故事的高手,這種能力已臻化境,甚至更上層樓。雷軍深諳“宏大敘事,微觀切入”的法則,將造芯、造車、手機高端化三大艱深戰(zhàn)略,轉化為充滿人情味的工程師奮斗故事。通過環(huán)環(huán)相扣的三大故事,雷軍精彩地勾勒出小米從一家互聯(lián)網公司向硬核科技企業(yè)轉型的戰(zhàn)略藍圖。這不僅是產品線的拓展,更是一場深刻的企業(yè)身份變革。

沒有改變的,還是那個雷軍。6年來,雷軍的年度演講已成為科技界的現(xiàn)象級事件。從“一往無前”到“改變”,這些演講一次又一次地強化著雷軍個人IP與小米品牌的深度綁定。

毋庸置疑,這種深度綁定,或者說,雷軍成為小米的“代言人”,是小米的一種戰(zhàn)略選擇。

在媒體去中心化時代,傳統(tǒng)廣告模式式微,雷軍敏銳地抓住了這一變化,早在小米創(chuàng)業(yè)初期,就開創(chuàng)了企業(yè)家IP化營銷的先河。他親自站臺發(fā)布會,打造“雷布斯”人設,“Are you OK”這樣的網絡梗,也能被他轉化為品牌記憶點。他在各大社交平臺擁有數(shù)千萬粉絲,其發(fā)布會觀看量常常超1億人次,直接帶動小米產品的關注度。這種傳播力為小米省去巨額廣告費。

毫不夸張地說,在中國所有企業(yè)家中,雷軍是最會營銷的那個。他代言小米的品牌價值觀,也一次次代言小米的產品;消費者購買產品,也在接受雷軍所代言的品牌價值觀,如此循環(huán)往復,形成品牌深度連接。

這種深度綁定,在年度演講中達到巔峰。通過講述個人低谷與成功故事,雷軍將“個人成長”與“企業(yè)發(fā)展”編織在一起,形成情感共鳴與價值觀共振。

“雷軍=小米”的認知,已經深入人心。這種模式在品牌初創(chuàng)和成長階段所向披靡,但在小米業(yè)務日益復雜、風險多元化的當下,也顯現(xiàn)出局限性,甚至帶來一些負面效應。

2025年,小米接連遭遇危機挑戰(zhàn),雷軍也深陷輿情漩渦。

試舉幾例。當小米SU7發(fā)生嚴重車禍事件后,公眾首先期待的不是企業(yè)回應,而是要求雷軍本人直接表態(tài)。雷軍坦承,那一個月是他創(chuàng)辦小米以來最艱難的時期。雷軍在發(fā)布會或直播間宣傳產品時,也引發(fā)不少槽點,比如小米SU7 Ultra碳纖維挖孔蓋風波,以及169元的所謂“車規(guī)級紙巾盒”爭議。

另外,當小米公司通報開除違規(guī)違紀的中國區(qū)員工王騰時,輿論沒有把此舉當作公司的正常處理流程,而是首先聯(lián)想到雷軍和王騰的關系??上攵?,在輿情危機發(fā)生時,雷軍的個人形象會承受巨大壓力,也會直接轉化為品牌壓力。

正如雷軍所說,小米正在從一家依靠商業(yè)模式創(chuàng)新的互聯(lián)網公司,徹底轉型為堅定投入底層核心技術的“硬核科技公司”。那么,在這個過程中,“雷軍”的符號如何改變,以適應這樣一種企業(yè)轉型趨勢?在這個意義上,小米也許需要從一個強烈依賴個人魅力的企業(yè),轉型為依靠系統(tǒng)能力和制度創(chuàng)新的科技巨頭。

比如,雷軍經常對標學習的蘋果公司,成功實現(xiàn)了從喬布斯個人魅力到產品魅力的過渡,構建了去個人化的品牌體系。又比如,華為的輪值CEO制度,培養(yǎng)了一批具有公眾影響力的高管代表,任正非從來不會出來為產品代言。

雷軍也許應該更多地代言小米的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀,而不是以各種技術參數(shù)來講述產品的故事。這意味著,小米需要打造一個更加多元化的發(fā)言人矩陣,讓更多的領軍人物走到前臺;同時構建一套不依賴于個人的品牌應急管理系統(tǒng),以更利于切割企業(yè)家IP與產品的輿情風險。

事實上,這次演講結束后,在米粉一如既往的“酷”“帥”聲中,也出現(xiàn)不少網友反彈的聲音,他們對雷軍的故事和雞湯,似乎已經感到審美疲勞。資本市場也給出了最新的態(tài)度,9月26日,小米集團股價收盤大跌8.07%。

對小米來說,“雷軍”的符號的確到了需要改變的時候。即雷軍可以少說話,而要更多地讓技術說話、產品說話、消費者說話。如此,消費者對雷軍的認同,也會更多地轉化為對小米技術創(chuàng)新、產品質量、用戶服務乃至硬核實力的認可。

企業(yè)家個人IP與企業(yè)品牌在一定程度上的松綁,不是割裂,而是進化,這是一種從個人英雄主義到系統(tǒng)能力的改變。它意味著,即使未來雷軍逐漸淡出一線,小米品牌依然能夠傳承發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀,保持活力和方向感。

真正的改變不是否定過去,而是有勇氣超越成功的路徑依賴。當小米不再只是“雷軍的小米”,而真正成為“科技的小米”,它才可能實現(xiàn)雷軍所說的“偉大的公司贏得人心”的更大愿景。

封面圖片來源:每經原創(chuàng)

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