每經(jīng)記者｜李卓    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者｜鄭欣蔚    每經(jīng)編輯｜余婷婷    

｜2025年12月5日  星期五｜

NO.1《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施

12月4日消息，針對(duì)近年來(lái)外賣(mài)行業(yè)存在的“幽靈外賣(mài)”、非理性競(jìng)爭(zhēng)以及外賣(mài)配送員權(quán)益保障不足等問(wèn)題，近日，推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》發(fā)布實(shí)施。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理的總體要求，包括商戶(hù)管理、價(jià)格行為、配送員權(quán)益保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，以及投訴、申訴及處置等要求，適用于餐飲外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)管理。

點(diǎn)評(píng)：此次國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，是外賣(mài)行業(yè)從爆發(fā)增長(zhǎng)邁向規(guī)范發(fā)展的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)直擊“幽靈外賣(mài)”、平臺(tái)收費(fèi)不透明及配送員權(quán)益保障等核心痛點(diǎn)，通過(guò)要求商戶(hù)提供“一鏡到底”視頻驗(yàn)證、明確價(jià)格促銷(xiāo)成本由平臺(tái)自行承擔(dān)、建立配送員疲勞提示與強(qiáng)制休息機(jī)制等具體條款，系統(tǒng)性地為行業(yè)設(shè)立了服務(wù)與管理基準(zhǔn)。其意義在于為平臺(tái)整改提供了清晰框架，推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)從無(wú)序補(bǔ)貼轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量與生態(tài)健康度的比拼。

NO.2 東方甄選將在京開(kāi)首家旗艦店

據(jù)北京商報(bào)消息，東方甄選CEO（首席執(zhí)行官）、新東方集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪構(gòu)想的東方甄選全國(guó)百家門(mén)店正邁出第一步。東方甄選以1.5萬(wàn)至3萬(wàn)元月薪招聘北京首家旗艦店店長(zhǎng)，優(yōu)先聘用有“餐飲+零售”復(fù)合業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn)的人才。據(jù)了解，這家旗艦店位于北京中關(guān)村，面積400平方米左右，除了生鮮、零食、日百等便利店商品，還涵蓋簡(jiǎn)餐和咖啡飲品區(qū)。

點(diǎn)評(píng)：東方甄選開(kāi)設(shè)線下復(fù)合業(yè)態(tài)旗艦店，是其應(yīng)對(duì)線上增長(zhǎng)壓力、尋求業(yè)務(wù)新增量的關(guān)鍵一步，標(biāo)志著業(yè)務(wù)重心從直播電商向線下渠道與自主品牌轉(zhuǎn)移。從線上流量到線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)是系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，其成功與否將取決于選址、坪效管理、供應(yīng)鏈等專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建。

NO.3 阿里巴巴出售土耳其本地生活平臺(tái)85%股權(quán)

12月4日消息，阿里巴巴集團(tuán)在最新發(fā)布的2026財(cái)年中期報(bào)告中披露，已于2025年5月訂立協(xié)議，出售其所持土耳其本地生活服務(wù)平臺(tái)Trendyol GO 85%的股權(quán)，現(xiàn)金對(duì)價(jià)約為7億美元。該交易已在2025年9月30日前完成，并為其在報(bào)告期內(nèi)帶來(lái)了約60億元人民幣的收益。交易完成后，阿里巴巴仍保留Trendyol GO 15%的股權(quán)。此次收購(gòu)方為優(yōu)步公司（Uber），該交易此前已被優(yōu)步方面公開(kāi)宣布。

點(diǎn)評(píng)：此次出售是阿里巴巴優(yōu)化其海外投資組合、聚焦核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的體現(xiàn)。通過(guò)部分退出土耳其本地生活運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，阿里巴巴在獲得顯著的財(cái)務(wù)收益以改善報(bào)表的同時(shí)，也將其角色從深度運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略投資者，這與其近期強(qiáng)調(diào)資本效率、回報(bào)股東的策略相符。

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