每經(jīng)記者｜宋欽章    每經(jīng)編輯｜張益銘    

9月12日上午，以“讓新技術(shù)不再‘等風(fēng)來’：科技金融助力新三角循環(huán)”為主題，由每日經(jīng)濟新聞與上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院聯(lián)合主辦的“2025 Inclusion·外灘大會見解論壇”在上海舉行。論壇期間，上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院黨委書記、上海交通大學(xué)長聘教授、上海市行為科學(xué)學(xué)會會長張新安接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者的專訪。

在探討如何在扁平化、敏捷化的科創(chuàng)團隊中激發(fā)成員的創(chuàng)新意識時，張新安表示，重點在于通過賦能式領(lǐng)導(dǎo)提升員工的自主性、勝任力、價值感和影響力，以促進創(chuàng)造力的提升。同時，他強調(diào)減少團隊內(nèi)耗的重要性，通過變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，建立清晰的愿景目標(biāo)，同時以身作則，對于增強組織的協(xié)同創(chuàng)造力至關(guān)重要。

上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院黨委書記張新安 圖片來源：主辦方

領(lǐng)導(dǎo)者需做好心理賦能，為員工創(chuàng)造力提供土壤

張新安對記者表示，企業(yè)創(chuàng)新的根源在于員工的創(chuàng)造力。對于以創(chuàng)新為生命線的科創(chuàng)企業(yè)而言，主管是否具備激發(fā)員工創(chuàng)造力的能力，直接影響了企業(yè)能否轉(zhuǎn)型為真正的創(chuàng)新型組織。

那么，員工的創(chuàng)造力具體指向什么？張新安指出，它并非天馬行空的空想，而是員工在實際工作場景中，針對具體問題產(chǎn)生的具有解決價值的新想法。這些想法可能是技術(shù)突破靈感、流程優(yōu)化思路或產(chǎn)品迭代方向，對科創(chuàng)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、保持市場競爭力至關(guān)重要，是企業(yè)創(chuàng)新活力的直接來源。

而員工這些“有價值的新想法”從何而來？張新安對記者說，答案與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，尤其是和員工的互動模式密切相關(guān)。對科創(chuàng)企業(yè)而言，若想真正激發(fā)員工的創(chuàng)造力，首要任務(wù)是放棄傳統(tǒng)的管控式管理，采用賦能式管理——關(guān)鍵在于讓員工從心理層面真正感受到“被賦能”。這種心理層面的賦能，具體體現(xiàn)在四個核心維度：一是讓員工感受到“自主性”，能夠在工作范圍內(nèi)自主決策、自主規(guī)劃；二是讓員工感受到“勝任力”，通過資源支持、技能培訓(xùn)等，使其確信自己有能力完成挑戰(zhàn)性任務(wù)；三是讓員工感受到“價值感”，清晰知曉自己的工作與企業(yè)目標(biāo)、社會需求的關(guān)聯(lián)，明白工作的意義所在；四是讓員工感受到“影響力”，看到自己的想法能被重視、能轉(zhuǎn)化為實際成果，進而影響團隊或企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)員工處于這種“自主、勝任、有意義、有影響”的心理狀態(tài)時，領(lǐng)導(dǎo)再通過針對性的任務(wù)分配，便能自然而然地激發(fā)其創(chuàng)造力。有效的領(lǐng)導(dǎo)，本質(zhì)上是持續(xù)強化員工的這四種心理感知：讓員工在工作中擁有充分的自主性，相信自己能把事情做好，認(rèn)可工作的價值，感到自己的行動能產(chǎn)生積極影響。在這種氛圍下，員工會從“被動執(zhí)行”轉(zhuǎn)向“主動思考”，更積極地審視工作中的痛點、難點，更深入地思考解決方案，進而探索出更高效、更創(chuàng)新的問題解決路徑。

科創(chuàng)企業(yè)如何減少團隊內(nèi)耗？領(lǐng)導(dǎo)要明確共同愿景并親自踐行

張新安進一步表示，團隊因協(xié)作而生，但變化是團隊發(fā)展的常態(tài)，若管理不當(dāng)，“1+1<2”的內(nèi)耗現(xiàn)象便可能出現(xiàn)：成員間人際關(guān)系摩擦、利益目標(biāo)分歧等人的因素，都會內(nèi)耗資源，最終造成效率損失，嚴(yán)重抑制團隊的工作效率和創(chuàng)新能力。在科創(chuàng)企業(yè)的團隊協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)層是解決內(nèi)耗問題的關(guān)鍵角色，首要職責(zé)是把隊伍凝聚在通往共同未來的正確道路上，持續(xù)前行。這意味著領(lǐng)導(dǎo)必須為團隊建立一個清晰、正義且具有包容性的愿景目標(biāo)。這個目標(biāo)首先要清晰，這樣才會有吸引力；同時必須是正義的，這樣才會給大家信心，最后要有包容性，讓團隊成員通過這個目標(biāo)既能看到集體的未來，也能找到個人的定位。在這樣的愿景指引下，成員會形成“共同奮斗”的意識，明確自己的工作不僅是為了完成任務(wù)，更是為了實現(xiàn)一個有意義、有價值的共同目標(biāo)，從而減少協(xié)同工作過程中的摩擦和內(nèi)耗。

當(dāng)然，僅有愿景遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，領(lǐng)導(dǎo)還必須做到以身作則，成為愿景的踐行者。在張新安看來，若領(lǐng)導(dǎo)只停留在空談愿景，卻在實際行動中背離目標(biāo)，那么愿景便會淪為口號，不僅無法凝聚團隊，反而會引發(fā)團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者動機甚至品性的懷疑，使團隊喪失協(xié)同工作的信任基礎(chǔ)。

因此，科創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通過激發(fā)員工創(chuàng)造力達(dá)到企業(yè)創(chuàng)新的路徑清晰可見：首先，通過心理賦能讓員工獲得“自主、勝任、價值、影響”的感知；其次，向員工清晰傳遞團隊與企業(yè)的愿景，讓其明白創(chuàng)新的方向；最后，以持續(xù)的行動踐行愿景，身體力行引領(lǐng)團隊奔赴共同的目標(biāo)。唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能最大限度激活員工的創(chuàng)造力，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。

封面圖片來源：主辦方供圖